Deze pagina wijst de weg naar je account, toont dat je op de erkende site van Rodeoslot Casino zit (Belgische Kansspelcommissie, vergunning A+83883) en lost haperend inloggen op.
Het chatvenster onderaan elke pagina is het snelste spoor wanneer je aanmelding geblokkeerd raakt. Zet je e-mailadres en het exacte tijdstip van de foutmelding klaar, plus een schermafbeelding als je die hebt, zodat de medewerker niet hoeft te raden.
Het e-mailformulier op de contactpagina past bij wie de fout rustig wil uitschrijven of een bijlage met documenten wil meesturen. Vermeld je geregistreerde e-mailadres, het tijdstip en de volledige foutmelding, en beschrijf wat je al probeerde.
Op je profielpagina staan precies de stukken die een medewerker nodig heeft: je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de betaalmethode waarmee je stortte. Noteer daarnaast welk toestel je gebruikt en of de fout ook op mobiele data opduikt.
De vrees dat je iets fout deed, verdwijnt hier: elke controle hoort bij de vergunning en om je wachtwoord wordt nooit gevraagd.
Rond je dossier een keer af. Op je scherm staat bij het kassagedeelte een groene knop om een uitbetaling aan te vragen, maar die blijft grijs tot je account volledig is goedgekeurd. Rodeoslot Casino koppelt elke opname aan de gegevens die je bij je registratie hebt ingevuld, en een controle loopt daarna langs je identiteitsbewijs, je bewijs van adres en je betaalmiddel. Is die controle rond, dan verwerkt het systeem je opname in eenentwintig minuten en keer je terug naar het kassascherm met een bevestiging. Zonder afgeronde controle blijft je saldo staan waar het staat, ook al staat er een hoog bedrag op. De moeite zit dus niet in het inloggen zelf, maar in het eenmalig afronden van je dossier: daarna is elke volgende opname hetzelfde scherm en dezelfde knop. Vanaf 7 € vraag je een opname aan, en het plafond ligt op 79,000 €.
Een sessie die niet wegvalt. Bovenaan je scherm staat je naam met daarnaast het saldo; valt dat weg en zie je weer het inlogscherm, dan is je sessie afgelopen zonder aankondiging. Dat gebeurt meestal wanneer je browser de cookies van de site opruimt, wanneer je van een draadloos netwerk naar mobiele data wisselt of wanneer een tabblad lang op de achtergrond blijft staan. Op je telefoon geldt hetzelfde als op je laptop, met hetzelfde e-mailadres en hetzelfde scherm. Rodeoslot Casino kan daar niets aan veranderen: de beveiliging verbreekt de verbinding liever dan dat een opengevallen scherm blijft meelopen. Wat helpt is simpel. Houd hetzelfde tabblad open tijdens je speelsessie, laat cookies van de site staan en log uit met de knop in plaats van het venster weg te klikken. Je saldo en je geschiedenis staan meteen weer klaar zodra je opnieuw aanmeldt.
Stel je limieten in voor de eerste inzet. In je account zie je links een menu met de rubriek verantwoord spelen, en daar staan alle limieten bij elkaar: een stortingslimiet, verlieslimieten, een sessietijdlimiet, een time-out en zelfuitsluiting. Je stelt ze in met een paar klikken en je ziet meteen wat er verandert. Een limiet verlagen gaat altijd direct in, een limiet verhogen vraagt bedenktijd, zodat een opwelling je niet meteen boven je eigen grens brengt. Rodeoslot Casino houdt die volgorde aan voor elke aanpassing, ook wanneer je ze later opnieuw wijzigt. Een time-out of zelfuitsluiting sluit je toegang meteen af, en dan helpt inloggen je niet verder tot de gekozen periode voorbij is. Schrijf je limieten op voordat je begint te spelen: achteraf zoeken naar de juiste knop kost meer tijd dan het instellen zelf.
Zonder postvak geen herstellink. Onder je naam staat een knop naar je profiel, en daar zie je met welk e-mailadres je bent aangemeld. Raakt dat postvak buiten bereik, dan hangt je toegang daaraan vast: de herstellink komt namelijk precies daar aan, en zonder dat adres kom je niet verder dan het inlogscherm. Een gestolen telefoon of een laptop die blijft slingeren, geeft iemand anders meteen je openstaande sessie cadeau. Scherm je toestel dus af en behandel je mailbox even zorgvuldig als je account zelf. Zodra je een nieuw adres gebruikt, werk je het bij in je profiel; anders wijst elke herstellink naar een postvak dat je niet meer leest. Merk je dat iemand anders in je account zit, sluit dan de sessie af en meld het, zodat de toegang opnieuw kan worden vastgelegd.
Eerst het juiste adres, dan de herstellink. Op het inlogscherm staat onder het wachtwoordveld een link voor een vergeten wachtwoord, en daarmee begint het herstel. Gebruik het adres dat je bij je registratie hebt opgegeven: de herstellink komt alleen daar aan. Volg de link, rond de stappen op het scherm af en meld je opnieuw aan; je saldo, je geschiedenis en je bonussen staan dan weer klaar. Een eerste herstel gaat vaak samen met een identiteitscontrole, waarbij Rodeoslot Casino je identiteitsbewijs, je bewijs van adres en je betaalmiddel opvraagt. Reken op ongeveer eenendertig uur voordat die controle is afgerond. Bestaat het hersteladres zelf niet meer, dan bereik je de klantendienst dag en nacht via live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +32 2 883 00 85.
Meer lezenRodeoslot Casino toont je meteen welke stap nog ontbreekt, zodat je weet waar je moet beginnen.
Deze antwoorden maken je toegang tot je account rustig en helder, zonder giswerk.
Match op je eerste storting met 45× inzet en 48 dagen geldig
Bonus ontvangenVerdeeld over 8 dagen met 20 spins per dag, 45× inzet binnen 48 dagen
ActiverenWekelijkse cashback op je netto verliezen zonder inzetvereisten
Bonus ontvangenAls je het slotje in de adresbalk ziet. Op de adresbalk van je browser staat een slotje: Rodeoslot Casino versleutelt al het verkeer met 256-bit TLS, zodat je gegevens onderweg niet leesbaar zijn voor wie meeluistert. Achter die beveiliging staat een vergunning van de Belgische Kansspelcommissie / Commission des jeux de hasard onder nummer A+83883, met Rodeoslot Casino BV, ondernemingsnummer BE 1054.159.159 (België), sinds 2014 aan het werk. SIQ, eCOGRA en iTech Labs controleren daarnaast de spellen en de uitbetalingen. Dit deel hoef je niet zelf te doen; het draait door terwijl jij inlogt.
Een wachtwoord dat alleen jij kent. Onder je profiel vind je de knop om je wachtwoord te wijzigen; doe dat wanneer je het gevoel hebt dat iemand heeft meegekeken, en kies daar iets dat je elders niet gebruikt. Rodeoslot Casino vraagt nooit om je wachtwoord, niet per e-mail, niet per telefoon en niet in de chat: wie dat wel doet, is niet de klantendienst. Log je uit op een gedeeld toestel, en laat een browser jouw wachtwoord nooit bewaren op een computer die niet van jou is. Zo blijft je account van jou.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.